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丢失千元快递未保价能否获全额赔偿?法院说有可能

时间:2020-03-11 18:05:27 来源:网易新闻网 作者: [] 浏览量:40768

(原标题:丢失价值近三千元快递未保价能否获全额赔偿?法院说有可能)

快递的物品丢失后,寄件人要求全额赔偿的诉求时常无法得到满足。

3月11日,在国际消费者权益日来临之际,江苏省高级法院公布了江苏法院2019年度消费者权益保护十大典型案例。澎湃新闻注意到,在一起典型案例中,一位丢失价值近三千元快递的寄件人获得了全额赔偿。对此,法院表示,快递公司丢失未保价快递,也可能要全额赔偿损失。

根据法院公布的案情,2018年11月11日,谢某在网上下单将总价值2986元的4件休闲打底毛衫线衣,由天天公司负责快递出去。天天公司快递员上门揽件后,这单快递的物流信息一直显示“等待揽收”,而且没有更新。

后来,谢某打电话给天天公司反映情况。对方答复,经核实,此件揽收丢失,快件运费12元,未保价,该公司愿意赔付1000元。但谢某认为,天天公司应按照货物的价值全额赔偿2986元。双方协商不成,引发诉讼。

法院经审理认为,谢某与天天公司之间构成邮寄服务合同关系,该合同关系合法有效。天天公司将快递丢失,应当承担相应的赔偿责任。在快递员上门揽收时,谢某未签署相关纸质快递单,也没有证据表明双方的邮寄服务合同存在其他约定,更没有证据表明天天公司向谢某提示了最高赔偿额。

因此,天天公司对谢某的损失应当据实赔偿,法院判决,天天公司按照货物的实际价值全额赔偿2986元。

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